TikTokShop发货准备工作有哪些？(tiktok怎么卖货)
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TikTokshop是什么有哪些销售方法
抖音海外版也上线了商店，叫做TikTokshop，和国内的一样，海外用户在TikTokshop上下单，可以直接购物，整个产业链全部支付给海外版某音TikTok，下面我们来详细介绍一下什么是TikTokshop。
一、TikTokshop是什么
TikTok
shop，通俗地说是海外版某音TikTok商店，优点是用户可以直接在海外版某音TikTok下订单，整个产业链全部支付给海外版某音TikTok。这种优点是，与两次跳转到其他平台相比，可以大大减少客户流失。
与此同时，与独立站相比，海外版某音TikTok当局为了保护买家和卖家的权力，设置了与国内某音类似的“精选联盟”亚马逊的Affiliate，大大提高了用户的安全性、可靠性和便利性。
与亚马逊相比，海外版某音TikTok具有吸引流量的独特特征，将在电商圈占据领先地位，对于高额流量费、平台没有高额佣金的部分萌萌非常友好。
TikTok
shop首先只开通了印度尼西亚和英国两个国家，但随着海外版某音TikTok的商业模式逐渐完善，预计将开通更多国家的店铺。大部分是欧洲和亚洲的发达国家或购物大国。
二、TikTok商店销售的两种方法
TikTok卖场有两种销售方法。可以直接销售产品，创建内容来宣传自己的产品，也可以通过其他TikTok用户达人进行销售。在这里，您可以设置促销计划，要求TikTok创作者销售，获得一定的佣金。
1、自己销售商品
如果选择通过个人主页销售，则可以通过实时或短视频显示产品，并在内容中包含产品锚点。客户查看内容时，可以单击产品锚点，重定向到相应的产品详细信息页面。
我们鼓励卖方通过有创意、有效的内容展示产品。展出的产品越好，吸引观众购买商品的可能性就越大。在此部分，您可以找到更有用的提示“创建e-commerce
videos”。
2、通过TikTok创作者的达人销售
TikTok附属公司提供了吸引顾客的新方法。TikTok制作者宣传产品，通过创意可以向很多TikTok顾客展示产品。如果选择通过会员销售，可以将产品上传到卖方中心，制定促销计划，并与TikTok影响力人士合作促销产品。
TikTok Shop手机配件跨境商品发布需要注意什么
为了营造TikTok Shop积极的购物环境，为买家提供可信赖的购物体验，TikTok制定《TikTok
Shop手机配件商品发布和质量规则》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须遵守这些规则。
一、适用范围
本规则涵盖了TikTok Shop手机配件发布的相关要求，适用于所有在TikTok Shop发布此类商品的跨境卖家。除本规则外，卖家在TikTok
Shop发布任何商品时，都必须同时遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》。
注意：手机配件(Phone Accessories)是指使用智能手机的同时用到的任何关联硬件。了解更多TikTok
Shop支持销售的手机配件类型，请参阅第五部分(附录)的内容。
跨境卖家有责任确保自己在TikTok
Shop上发布、售卖、提供商品时，始终遵守一切适用的法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定，但本规则并非详尽无遗，也不能作为法律建议。
如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问，应寻求独立的法律意见。TikTok
Shop商品发布规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，确保符合最新规则。
二、商品发布规则
买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时，必须遵守商品发布的通用规则(《TikTok
Shop卖家商品发布规则》)，以及适用的法律法规。
与此同时，卖家还必须为买家提供足够的信息，帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示：商品信息缺失可能导致流量损失。
2.1商品名称
商品名称中不得出现任何与商品无关的文字或符号。商品名称必须是对商品的真实描述。
TikTok Shop建议商品名称包含最少25个字符，最多80个字符(包括空格)。
TikTok Shop建议商品名称基于具体类目包含以下关键要素：
品牌
功率/瓦特数
线缆类型/样式
适配手机型号
材质
颜色
商品特性
尺寸
数量
配件
例如：
“(品牌名)硅胶壳适用于iPhone 11，柔软防刮超细纤维内衬，6.1英寸，浅棕色”
“(品牌名)PD 20W快速充电器，适用于iPhone 12/13，MFi Apple认证，带3FT USB C-Lightning数据线”
商品名称中必须包含至少两个上述关键要素，必须包含商品类型(如“快速充电器”)，并且该信息必须与商品展示页面中的商品保持一致。
商品名称必须使用目标市场所使用的语言。
2.2商品图片
TikTok Shop建议卖家针对每件商品至少上传5张图片。商品图片必须遵守以下规则：
商品图片必须准确清晰地展示商品，不得有任何遮挡。
商品图片必须为彩色。
商品图片必须是原件。
商品图片必须与商品名称和描述相匹配。
商品图片不得包含水印或文字(直接压印在商品上的内容除外)。
商品图片像素至少为800 x 800像素。TikTok Shop建议使用格式为1280 x 1280像素的商品图片。
商品图片分辨率必须介于72到150 dpi之间。TikTok Shop建议使用分辨率为72 dpi的商品图片。
图片构图：
第一张图片必须使用白色背景，商品置于图片中央着重展示。禁止使用拼贴图片。
其他图片应从不同角度(包括运用特写镜头)对商品进行全方位展示。同时，商品功能说明、模特商品展示都是重要的图片内容。
2.3商品属性
TikTok Shop建议卖家至少提供五个商品属性。有些强制商品属性必须清楚展示。
对于充电器、适配器、数据线、移动电源：
强制填写的商品属性
插头类型：卖家必须列出商品是否包含符合英国标准的三孔插头。
电池：卖家必须列出商品是否包含电池。
磁铁：卖家必须列出商品是否包含磁铁。
推荐填写的商品属性
电池容量：例如3000W(适用于移动电源)
功率：例如30Wh
充电速度：例如是否具备快充功能
连接方式：例如USB、Type-C
品牌
保修类型
适配手机型号
颜色
端口数量(适用于移动电源)
包含的配件
输入电压
输出电压
输出电流
输入电流
长度(适用于数据线)
2.4商品描述
TikTok Shop建议卖家在商品描述中介绍3到5个商品功能。
商品描述不得少于30个字符。TikTok Shop建议商品描述在500个字符以上。
商品描述必须格式规范。
必须使用图片和文本来描述商品名称以及图像中没有显示或提及的商品特性和功能。
商品描述必须包含相关警告提示信息。例如，安全使用说明、储存方法、生产日期或其他需要特殊说明的信息。
商品描述必须使用目标市场所使用的语言。
如果包含任何随附赠品、配件、组件，则应在商品详情中清晰表明。这里包括但不限于其质量、数量、使用方法、外观、包装等。
商家必须在商品详情中说明商品适配的手机型号。
商品详情应说明该商品是否支持快速充电(如适用)。
商品详情应说明充满电所需的时间(如适用)。
商品详情应说明该配件将加强主体设备使用功能的原因。
2.5商品视频
TikTok Shop建议在商品视频中介绍相关商品的一到两个卖点(如展示商品的快充功能)。
视频长度不得超过60秒。
TikTok Shop建议视频的长宽比为1:1，分辨率至少为720p。
三、商品质量规则
注意：下述商品质量规则主要适用于充电器、适配器、数据线、移动电源。
3.1商品标签
商品标签中必须包含以下内容，使用语言需为英语。
商品名称
商品型号
商品尺寸
商品重量
原产国
CE/UKCA标
制造商的名称和地址
欧盟/英国责任人
生产日期
接口类型(如USB、Type A、lightning、Type C)
插头类型
瓦特数
输入和输出电压(测量单位：V)
输入和输出电流(测量单位：mA或A)
3.2商品外观和质量
必须符合以下标准：
商品需配有英文版使用说明，内容包括商品名称、品牌、主体及配件数量、商品使用说明、保养说明、材质、原产国等。
商品配件应在说明书中描述清楚，配件需提供齐全，并且完好地打包在商品包装之中。
商品的款式、型号、颜色、图案、数量、规格等必须与商品发布信息完全一致。
商品上的任何商品符号或安全标记都应清晰、正确。
商品表面无明显破坏、开裂、毛刺、锐边、凹陷、划痕、掉漆、变形、污染、明显喷涂不均匀等缺陷。金属部件不应有锈蚀及其它机械损伤。
为防止欺诈行为，订单商品严禁含有带外链的二维码、社交账号、价格、非TikTok Shop网站的导流链接。
带电商品需要有CE/UKCA安全标识。
重要提示：TikTok Shop将进行随机检查，对商品的外观和质量进行验证。TikTok
Shop也将依据缺陷问题的严重程度采取相应的处罚措施。详见《TikTok Shop跨境商品抽检政策》
3.3商品功能要求：
手机配件需满足下列功能要求：
商品必须可以正常充电、正常开启和关闭、连接手机或其他电子设备(如适用)。
充电器或数据线的接口应当方便接插。
不同部件之间应当能够有效连接(如商品主体、数据线、充电线、适配器之间)。
无线连接应当流畅、稳定。
商品的实际功能必须与商品描述一致(如描述中称手机可以带壳充电、具有磁吸功能等)。
充电电流值应当稳定。
输出和输入电流和电压需与商品描述中的规格信息一致。
快充功能必须与描述一致。
使用中不得有噪音、异味或过热问题。
在进行跌落试验(以测试商品质量)之后，商品不得出现任何明显可见的物理破损(如裂痕、变形或折断)。同时，商品的功能必须是正常的。
3.4安全问题
商品必须符合目的国的安全标准。平台会随机抽查商品，进行理化检测。商品不得使用或包含可能危及人身安全的成分，如重金属、有害成分、带锋利边缘的材料或设计等。请参阅《TikTok
跨境商品抽检政策》，进一步了解相关信息。
处罚和申诉
TikTok Shop将对手机配件进行随机抽查。请参阅《TikTok跨境商品抽检政策》，进一步了解抽检流程。
TikTok Shop有权在抽检后取消订单，以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议，可以联系AM要求重新检查。
TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反政策规则的卖家采取处罚措施。
TikTok Shop使用货到付款服务需要注意哪些内容
TikTok Shop货到付款(COD)是TikTok Shop
提供的在本平台购物的可选支付方式之一(仅针对特定市场)。就本政策而言，COD是指买家在收到商品后完成支付，而不提前通过平台支付的商品销售方式。COD支付方式的建立是为帮助跨境卖家触达到更多可能无法或不愿使用在线支付服务的买家。
一、适用范围
本《TikTok Shop货到付款政策》适用于TikTok Shop平台上所有马来西亚、越南、菲律宾的跨境卖家和买家。
以下政策规定了COD支付方式对买家资格、验证、程序、终止的要求。
TikTok Shop政策将定期更新。卖家应定期查看本页面，以确保其遵守最新的规则。
二、一般原则
COD支付选项仅适用于通过“TikTok发货”的商品。COD不适用于自发货的卖家。
COD支付选项不适用于3.2节所述的某些买家。
某些地区可能不存在或不支持COD支付选项。
三、使用资格
COD支付选项是否可用取决于以下资格要求。
3.1卖家
所有参与东南亚跨境交易的卖家都可以使用COD支付选项。但是，我们可能会审查卖家的表现，并自行决定撤销任何卖家账号中的COD选项。
3.2买家
在选择COD时，买家必须在TikTok Shop验证其手机号码。
一个账号只允许验证一个手机号码。
如果买家在60个日历日内出现三次未能接收其COD订单的情况，则TikTok Shop有权在六十(60)个日历日内暂时禁用该买家的COD支付方式。
未能收到货到付款的订单包括(但不限于)以下情况:
买家在门口拒绝了订单
快递员送达包裹时，买家无法联系上
买家的地址不正确或不存在，导致COD订单交付失败。
被暂时禁用COD支付方式的买家仍可使用现有的平台支付方式支付订单。
3.3商品
以下类型的商品不符合COD支付的条件：
大型电子设备(如台式机或电脑整机)。
大型家用家具或商用家具。
大型家用电器或商用电器。
易腐烂的商品，如食品和饮料。
无形商品(如虚拟商品、服务、担保)。
含有贵重金属或宝石的精美珠宝。
任何应付价值超过一定金额的商品也不符合COD的条件。请参看下文第4.4节。
3.4最高订单价值
COD付款有一个可接受的最高订单价值。该价值限度因国家而异。
对于超过规定限额的订单，买家必须选择其他付款方式。
请注意，最高订单价值金额的限制是针对商品的实际销售价格(折后价)-而不是商品的原价。限额金额不包括运费。
3.5付款方式
COD订单可以使用现金或信用卡/借记卡支付，具体取决于物流商提供的选项。
四、操作要求
4.1设置COD选项(卖家)
TikTok Shop指出了符合COD支付条件的商品类目。但是，跨境卖家可以自定义COD支付选项，例如对特定商品关闭COD选项。
COD选项关闭后，该商品只能通过现有的线上平台支付方式进行支付。
4.2支付方式(买家)
以下是平台关于买家可选的支付方式的政策：
购买商品时，买家应在支付时查看是否可选择COD。
如果COD可选，则买家可以选择其作为付款方式。
TikTok Shop规定，一个买家账号同时只能有五(5)笔正在进行的COD交易。一旦达到上限，买家将无法为更多的订单选择COD支付方式。
买家不能选择混合的付款方式。如果买家在支付时，订单里同时包含了COD和非COD商品，则COD选项将被禁用，整个订单将需要通过线上平台支付方式进行支付。
4.3手机验证(买家)
当买家选择COD时，TikTok Shop将提示其输入一次性密码，该密码将发送到买家账号注册的手机号码上。
完成后，买家可以继续完成订单。如果买家希望变更其账号绑定的手机号码，可以在其账号设置页面上进行操作。
4.4派送与支付
4.4.1发货前
发货前，必须遵守以下规则：
买家必须确保提供准确完整的收货地址。
如果买家提供了错误的收货地址，那么买家可以在订单状态更新为“待发货-等待揽收”之前修改地址信息。
如果买家未能及时修改收货地址，那么买家应立即与卖家沟通，以取消订单或寻求其他可能的解决办法。
在包裹到达之前，买家应当保持电话畅通。快递员会在送货前联系买家，并且只在买家确认的时间点进行送货。
如果快递员三(3)次尝试投递包裹，而买家未能接收，则将取消派送。然后，订单将返还给卖家。
4.4.2交货时
交货时，必须遵守以下规则：
买家应当亲自接收包裹。
如果买家授权他人接收包裹，则必须提供授权证明。
快递员会打电话给买家，确认收件人的授权信息，然后再交出包裹，并收取订单费用。交货时买家必须保持电话畅通。
买家必须在打开包裹之前支付订单费用。
买家必须支付印在物流运单上的总金额。如果买家被要求支付超出上述金额的款项，买家有权拒绝付款并联系我们的客户服务以获取更多信息。
如果买家选择用现金付款，则必须准备准确的金额以便顺利付款。我们不接受部分付款。
4.4.3退货退款
如果买家希望退回包裹中的某些物品，买家是无法立即与快递员进行退货/退款操作的。他们必须遵照以下流程：
首先，买家需要为整个订单全额付款。
然后，买家需要根据我们的一般性《退货退款规则》提交退货/退款申请，等待卖家的审核和批准。
虽然在交货时，买家不能进行退货/退款操作，但也许可以拒绝接受商品。在下列情况下，买家有权在支付前拒收包裹：
包裹未开封。
包裹被卖家/快递员损坏。
在买家决定拒收订单前，只能通过目视检查包装。
4.5取消订单
如果卖家未在平台规定的时间内发货给买家，并且订单状态未更新至“已发货”，那么买家可以申请取消该订单。TikTok Shop将自动通过此类申请。
重要说明：目前平台规定的发货时间为下单之日起的5个日历日内。然而，TikTok
Shop可能会在大促等特殊时期或由于其他原因自行调整该发货时间。如果有此类调整，平台将提前通知卖家。
如果订单在更新为“待发货-等待揽收”状态后的5个日历日内未进一步更新至“已发货”状态，那么买家可以申请取消该订单。TikTok
Shop将自动通过此类申请。
如果订单未超过发货时间，而买家希望取消订单，那么买家可以联系TikTok Shop的客服团队代其向卖家提出取消订单的请求。
卖家必须在请求提出后的两(2)个日历日审核该请求，否则平台将自动通过该请求。
但是，如果在请求提出后的两(2)个日历日内，该订单状态更新为“已发货”，那么TikTok Shop将自动拒绝该请求，卖家无需做任何进一步的操作。
4.6其他退货退款规则
在包裹交付之前，买家不得要求退货/退款。如果买家收到包裹后发现购买的商品有问题，那么买户应提交退货/退款请求，并直接与卖家沟通以解决问题。
如果跨境卖家已经将COD订单交给了物流服务提供商，但TikTok Shop此后取消了订单，卖家可以在卖家中心的"帮助中心
"页面提出赔偿请求。注意:
跨境卖家可能会被要求提交证明材料，以证明该订单已经发货。
如果TikTok Shop批准了卖家的赔偿请求，卖家将在七(7)至十二(12)个工作日内收到平台赔偿(与订单价值相等)。
卖家必须根据我们的《TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则》处理任何售后问题。
五、更多信息
TikTok Shop鼓励卖家自行处理所有售后问题，并及时与买家沟通。TikTok
Shop不会主动介入买卖双方之间的售后问题。但是，我们会基于买家的要求，无偿提供售后纠纷处理服务，以帮助解决买家与卖家之间的问题。
所有售后纠纷的处理均按照我们的《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》进行。
