TikTok小店订单咋合并,二次改派如何做

如何理解 TikTok 合并包裹发货定义？

• 定义解释：指订单里的商品在一个快递中一起寄出去。
• 与虚伪发货的区别：这不是虚伪发货，是被允许的正常操作。
• 后期举证：商家只需证明自己的货已发出去即可。

TikTok 小店二次改派如何操作？

• 操作时机：当订单物流状况为“Delivery can’t be completed”的 5～12 天内（不同服务商保存时效有差别）。
• 卖家步骤：向平台客服发起改派申请（每个订单支持改派一次），在商家后台提交二次改派的工单，费用暂由平台支付，可在工单里上传附件批量提交多个订单改派要求，附件包括订单号、物流单号、用户姓名、电话和新地址（要准确到门牌号等）。
• 平台处理：收到工单要求后，进行地址和时效审核，审核通过后 2 个工作日内联系物流商改派，在 LSP 有工单且未关闭时，结果和新物流单号会更新到工单中。

买家可以发起二次改派吗？

• 发起时间：商家/买家可在旧包裹退回到仓的 5～12 天内（含到仓当天），或在货物退回退件仓途中提前发起。
• 审核内容：平台客服会对时效进行审核。

运营 TikTok 小店还有哪些要点？

• 规则众多：需要掌握很多规则和操作。
• 物流发货：要在规定时间内进行物流发货操作。

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