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入驻东南亚TikTok电商的优势,东南亚TikTok电商货到付款怎么支付

2024-11-23 20:0669

  1. 在东南亚,TikTok 电商货到付款的具体流程是什么?

    用户下单后不需要付款,等收到包裹确认无误后用现金支付给快递员。商家设置上,全球店铺发布商品且类目支持 COD 会默认打开,通过 Excel/ERP 发布且类目支持 COD 也会默认打开,若不想让消费者用可手动关闭。买家下单时,若订单支持 COD 且所有 SKU 都能用 COD 才可选择 COD 支付方式,买家需在收到或打开包裹前付款,同一买家同时在途 COD 订单不能超过 5 单,拒收 3 单后无法使用 COD。

  2. 哪些东南亚站点的跨境卖家可以使用 TikTok Shop 东南亚 COD?

    适用马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家。

  3. 什么样的类目暂不支持货到付款?

    部分类目暂不支持,若 seller center 选择类目后无法设置货到付款,则表明此类目暂时不支持 COD。

  4. 商家如何设置货到付款?

    通过全球店铺发布到店铺商品时若当前类目支持 COD 会默认打开,通过 Excel/ERP 发布时同理,运营多个市场需每个市场分别操作设置,若不想用可进入“管理店铺商品”菜单按商品手动关闭。

  5. 买家使用货到付款有什么限制?

    当前订单支持 COD 且所有 SKU 都能使用 COD 才可使用 COD 支付,同一买家同时在途 COD 订单时间段不可超过 5 单,超过会暂停 COD1 周,拒收 3 单后无法使用 COD。

  6. 对于 COD 拒收的包裹如何处理?

    当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退,针对在消费者当地有收货能力的商家,可支持设置本地退货地址来接收 COD 拒收的包裹,暂无退回到中国内地/中国香港的路线。

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