入驻东南亚TikTok电商的优势，东南亚TikTok电商货到付款怎么支付
2024-11-23 20:06262
- 在东南亚，TikTok 电商货到付款的具体流程是什么？
用户下单后不需要付款，等收到包裹确认无误后用现金支付给快递员。商家设置上，全球店铺发布商品且类目支持 COD 会默认打开，通过 Excel/ERP 发布且类目支持 COD 也会默认打开，若不想让消费者用可手动关闭。买家下单时，若订单支持 COD 且所有 SKU 都能用 COD 才可选择 COD 支付方式，买家需在收到或打开包裹前付款，同一买家同时在途 COD 订单不能超过 5 单，拒收 3 单后无法使用 COD。
- 哪些东南亚站点的跨境卖家可以使用 TikTok Shop 东南亚 COD？
适用马来西亚站、菲律宾站、泰国站、越南站的所有跨境卖家。
- 什么样的类目暂不支持货到付款？
部分类目暂不支持，若 seller center 选择类目后无法设置货到付款，则表明此类目暂时不支持 COD。
- 商家如何设置货到付款？
通过全球店铺发布到店铺商品时若当前类目支持 COD 会默认打开，通过 Excel/ERP 发布时同理，运营多个市场需每个市场分别操作设置，若不想用可进入“管理店铺商品”菜单按商品手动关闭。
- 买家使用货到付款有什么限制？
当前订单支持 COD 且所有 SKU 都能使用 COD 才可使用 COD 支付，同一买家同时在途 COD 订单时间段不可超过 5 单，超过会暂停 COD1 周，拒收 3 单后无法使用 COD。
- 对于 COD 拒收的包裹如何处理？
当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退，针对在消费者当地有收货能力的商家，可支持设置本地退货地址来接收 COD 拒收的包裹，暂无退回到中国内地/中国香港的路线。
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