TikTokShop售后期争议怎么样处理？

TikTok Shop 售后争议处理服务的受理期是多久？

受理期根据不同情况有具体规定。如上方“争议管理规则”表格所示，要在规定时间内报告争议。

受理期过后的争议如何处理？

由卖家和用户自行处理和解决。双方需通过沟通协商等方式来尝试解决争议。

TikTok Shop 在售后纠纷中扮演什么角色？

除了为用户与卖家沟通提供方便外，不涉及具体纠纷。主要起到沟通桥梁的作用，不直接参与纠纷的裁决等。

用户提起争议有什么具体要求？

必须在受理期内报告争议。超过受理期则无法通过该服务提起争议。

为什么受理期过后要卖家和用户自行处理争议？

符合实际情况和责任划分。这能促使双方积极沟通协商，提高解决问题的效率，同时也明确了平台和卖家、用户各自的责任范围。

培养双方解决问题的能力。让卖家和用户在日常交易中逐渐提升处理争议的能力和经验，有利于维护良好的交易环境。