TikTok发货需多久,电商怎样发货
2025-03-01 20:0861
海外 TikTok 发货一般需要多久？
- 官方物流配送时间：大概是 5-7 天。
- 海运时间：需要 15-30 天左右。
TikTok 电商如何进行单件发货？
- 登录后台操作：登录 TikTok 小店后台，在订单-订单管理中进行。
- 未支付订单处理：未支付订单平台会在 15 分钟、16 小时不同时段提示买家付款，超 48 小时未付款平台将自动撤销订单并通知买家。
- 待发货订单处理：如有“Cancellation requested”，商家需在 48 小时内作出响应，用户支付后卖家需在 48 小时内打印拣货单等，72 小时内将包裹送到集货仓或分拨中心。
- 已发货订单情况：包裹在集货仓入库后由平台签约物流公司完成运送及清报关。
- 二次改派情况：对于特定时间前下的订单物流状况为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内，卖家可向平台客服发起改派申请，在后台填写新地址信息，平台收到工单后 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，结果更新到工单中。
- 订单导出：商家可按条件筛选订单并导出，可导出近 90 天内订单，单次可导出 15000 条订单记录，订单商品清单包含更全商品信息。
未支付订单平台会有怎样的提示？
- 15 分钟提示：平台会在未支付订单生成 15 分钟后提示买家付款。
- 16 小时提示：之后在 16 小时时还会再次提示。
- 超 48 小时处理：如超 48 小时仍未付款，平台将会自动撤消订单，并告诉买家订单已被撤消。
待发货订单中买家发起撤消请求商家该如何处理？
- 响应时间：商家需在 48 小时内作出响应，即谢绝或接收。
- 超时后果：若超 48 小时卖家未作出响应，则该订单自动被撤消。
二次改派的具体流程是怎样的？
- 适用订单范围：对于 2022.03.21(含)前下的订单，订单物流状况为“Delivery can\'t be completed”的 12 天内。
- 发起申请：卖家可向平台客服发起改派申请，每个订单支持改派一次。
- 填写信息：在商家后台-帮助中心-创立新客服工单，填写新地址的用户姓名、电话、地址、邮编。
- 平台处理：平台收到工单要求后，会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派处置结果会更新到工单中。
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