遇到TikTok小店无法发货的情况该如何处理？
2025-01-25 20:21267
问题 1：TikTok 小店不发货会有什么影响？
如果 TikTok 小店不发货，会有影响。平台有自己的发货规则，需要在规定时间内发货，不发货可能会受到处罚，对店铺运营产生一些不好的影响，比如可能会降低店铺的信誉度和口碑，影响后续顾客的购买意愿，甚至可能导致店铺权重下降等。
问题 2：TikTok 小店发货的具体流程是怎样的？- 完成包裹打包，并在下单后 72 小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。
- 物流商收到通知，并于 48 小时内取走包裹。
- 开始派送后，物流商在系统中将订单状态更新为“已发货”，“已发货”状态会在卖家中心→订单管理页面中显示。
Tiktok 平台目前在国内有设立中转揽收仓，出单后只需发个国内快递寄到平台在国内的揽收仓即可。所有从揽收仓运送到客户手中的流程全部由平台搞定，中国卖家只需发国内快递，无需操作国际物流，大大降低了卖家的运营难度，很多大城市还开通了上门揽收。
问题 4：TikTok 小店发货有哪些注意事项？- 所有货件都必须贴有运输标签，运输标签应包含买家姓名和完整的邮政地址（包括邮政编码）、买家的订单号、卖家的全称和地址，且不得包含其他平台的超链接、二维码、联系方式或与订单无关的信息。当卖家准备标签时，必须满足所有要求，要给每个纸箱贴上正确的标签，若收货人信息未知，物流商可处置或清算贴错标签的商品，或在收货人信息已知的情况下重新贴标签，费用由供应商承担。
- 要关注包裹状态，从包裹发货到交付确认均由物流商负责，卖家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为“已送达”。在“TikTok 发货”模式下，物流商在获得收件人签名或买家的其他收货确认后，将订单状态更新为“已送达”。
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