TikTokShop全托管业务备货、退货相关费用政策调整

政策调整详情

自 2023 年 11 月 6 日起，TikTok Shop 平台针对商家合作的备货、退货相关服务费政策有了新变化。其中，备货产生的揽收服务费由平台和商家均摊，各担 50%，退货产生的退货服务费则需商家全额承担。具体参考价格可在相关模块查看，最终费用以卖家中心结算管理模块账单为准。每月 1 日卖家需支付，若 10 日前未完成支付，平台将冻结等额货款。这一政策调整旨在优化平台与商家的责任分担和费用管理，对于商家来说，需明晰自身义务和支付时间节点，避免不必要的经济损失和业务受阻。

年末大促动态

10 月末，TikTok Shop 在东南亚跨境商家大会上公布了丰富的年末大促政策和玩法。包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制等。还宣布 11 月将在东南亚正式上线 Mall 品牌商城，顾客可享受正品保障、15 天免费退货和包邮等权益，但商家需满足特定业绩要求才能入驻并获得专属权益。此外，TikTok Shop 为激发卖家潜力，提供了广告方案、达人内容和激励活动等。这些举措展现了 TikTok Shop 对东南亚市场的重视和投入，也为商家和消费者带来更多机遇和福利。

黑五系列活动

10 月 27 日，TikTok Shop 开启“黑五抢先购”，标志着其跨境电商黑五系列促销活动拉开帷幕。活动长达 35 天，“黑五抢先购”只是开端，后续还有家居、数码、时尚等专属品类日。11 月 15 日购物狂欢节启动后将有更多惊喜福利和大额折扣。此次 TikTok Shop 首次汇集多国资源，在活动期间推出直播带货计划和多种补贴奖励计划，这不仅有助于提升平台的国际影响力，也为消费者提供了更广泛的选择和更优惠的购物体验，同时为卖家提供了拓展业务和提升业绩的良好契机。

平台发展态势

从这些举措可以看出，TikTok Shop 正积极拓展市场和业务范畴。通过政策调整来优化运营管理，通过大促活动来提升市场活力和用户粘性。其在东南亚的布局和发展，以及对黑五等重要购物节的重视，都显示出其在电商领域的雄心壮志。未来，TikTok Shop 有望在全球电商市场中占据更重要的地位，为商家和消费者带来更多价值和便利。我们也期待看到 TikTok Shop 在国际电商舞台上继续创新和突破，为行业发展带来新的思路和方向。