TikTok的发货流程TikTok小店的发货流程是怎样的

订单结算的方式是什么呢？

目前 TK Shop 小店仅支持 Payoneer（派安盈）结算，后期可能会增加其他的收款方式，需等官方出正式通知。一般到账时间在 1-5 个工作日，具体时间以银行打款时间为准。结算需同时满足以下条件：已完结的订单（指已度过 14 个自然日的售后期且无在途售后，或售后全部完成的订单）且达到起结资金 1 GBP 时待结算金额不为负（例如运费大于商品价格时）。TT 将于 T+1 日启动结算，将打款至商家绑定的 payoneer 账户。比如订单 1 号下单，10 号送达，24 号售后期结束，25 号启动结算。

如何确保包装符合要求呢？

包装 TK Shop 小店商品时，一定要选择合适的尺寸和类型。因为同样大小的商品，包装体积越大物流费用会越高，所以要认真挑选合适尺寸来包装产品。包装规范包括：小心包装商品以减少运输中损坏风险；及时查看物流商最新条款等确认商品可发货且只运送允许的商品；不得将买家未订购商品包装到包裹中；不得向买家发送要求买家评论、退货或其他不当信息；不能出现未经授权的营销或促销材料；对于有特殊包装要求的物品要遵循物流商要求，有些物品可能需要外纸箱包装。使用纸箱包装时，纸箱和包装材料要充分保护物品，不可接受的包装材料可能导致拒收和退款；要正确选择纸箱尺寸，确保物品放入后剩余空间最小，在不损坏物品前提下尽可能将多个商品包装在一个纸箱中以最大化利用空间。

如何将包裹交给物流商呢？

当使用“由卖家发货”模式时，卖家需完成包装并联系物流商取件。物流商取件完成后，卖家要将订单状态更新为“已发货”，并在卖家中心输入准确有效的货件追踪 ID 和物流商名称。当使用“由 TK 发货”时，必须在下单后 72 小时内完成包装，然后将订单状态更新为“准备发货”，之后物流商将收到通知并在 24 小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后，物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”，该状态会反映在卖家中心的“管理订单”面板中。

如何跟踪包裹状态呢？

从包裹发货到交付确认均由物流商负责，此时应密切关注包裹所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为“已送达”。在“TK 发货”模式下，物流商在获得收件人签名或买家其他收货确认后将订单状态更新为“已送达”。在“卖家发货”模式下，将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态，但如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉，则由卖家承担责任。

用户申请退货该如何处理呢？

跨境商家使用官方提供的物流，本土商家自行发货。退货需要买家自行将货物寄回，如果买家有权获得退款，卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求：不要求退货的情况下提供退款；提供英国当地的退货地址；使用 TK Shop 提供的本地退货服务。官方为没有本地仓的商家提供了服务，包括从买家处揽收退货商品，本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查（如是否为空包）。注意，自愿选择使用该服务的卖家将被收取一定的运营费用（揽件费和实物检查费）。再次注意，选择了 TK Shop 提供的本地退货服务的，退货商品不会退回给卖家。