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TikTok英国小店有哪些政策?注册政策又是什么?

2024-11-24 20:09233


关于 TikTok 英国小店政策要点解析

在当今的电商领域,TikTok 平台展现出了强大的活力和影响力,尤其在美国、英国等站点,小店运营吸引了众多卖家的关注。对于那些对 TikTok 英国小店感兴趣的卖家小伙伴们,深入了解其相关政策至关重要。

一、注册政策

对于海外本土卖家申请入驻,有以下要求:

1. 需要持有英国本地的营业执照。

2. 若品牌类目需第三方授权,则要提供相关品类资质证书。

3. 涉及品牌认证,如限制店铺名称出现敏感字眼、极限词以及类似 Facebook 等第三方平台名称,禁止店铺出现未经品牌许可的品牌名称等。

4. 需支持本地发货,并做到在收到订单 5 天内发货。

5. 要有一个英国区 TikTok 账号。

对于中国卖家以跨境店身份申请入驻,则有这些要求:

1. 需提供中国内地或中国香港的有效营业执照。

2. 法人护照或身份证正反面照片必须与营业执照上的法人信息一致。

3. 销售品牌产品需提供商标注册证书或品牌授权证书。

4. 需提供英国本土详细的退货地址。

5. 同样需要一个英国区 TikTok 账号。

二、订单撤消政策

在不同情况下,订单撤消政策有所不同:

1. 卖家发货前,用户下单 1 小时内,可主动撤消。

2. 卖家发货前,用户下单 1 小时后,卖家需在 48 小时内回应,否则自动退款。

3. 卖家发货后,用户不支持撤消,仅可后续退货退款,且目前仅支持上面揽收的卖家。

三、TikTok 小店店铺绩效评估

主要有以下几个方面的评估指标:

1. 延迟履约率:要在规定时间内更新状况,30 天内延迟履约率应小于 4%。

2. 商责撤消率:当订单数量大于 100 后,若因卖家原因导致买卖家撤消订单,则计入“商责撤消率”,30 天内应小于 2.5%。

3. 订单缺陷退货率:要小于 8%,其中产品缺陷应占 4%。

4. 商责义务退货率:在售后期间,商责义务退货率要小于 2%。

四、TikTok 小店物流政策

具体要求如下:

1. 客户下单支付成功后,卖家必须在 48 小时内在卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。

2. 将包裹发送到指定承运商仓库,若寄到仓库需 72 小时内交付给仓库,若上门收货则是 48 小时内交付给仓库,且承运人需在 24 小时内将状态更新为“已发货”,相当于用户下单到卖家送达物流仓库需在 120 小时内完成并更新状态。

总之,TikTok 英国小店的注册和运营需要严格按照要求进行操作,在运营小店过程中,务必遵守规则,尽量避免出现违规行为,以免对店铺的运营效果产生较大负面影响。

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