即刻沟通：如何在Facebook主页快速集成WhatsApp按钮
2025-02-27 20:31144
问题 1：WhatsApp 按钮是什么？
WhatsApp 按钮是一种能集成到 Facebook 公共主页上的便捷功能，让客户可以一键启动与商家的 WhatsApp 对话，无需在两个平台间频繁切换，无论是手机上的 WhatsApp 应用还是电脑上的 WhatsApp 网页版都可直接发起对话，能简化沟通流程，加快响应速度，增进客户对商家的信任并建立业务关系。
问题 2：在 Facebook 上添加 WhatsApp 按钮需要什么条件？- 拥有属于自己商家的 Facebook 公共主页。
- 拥有 WhatsApp Business 帐号。
- 使用最新版移动应用程序。
具体操作方法如下：首先进入到 Facebook 的公共主页管理页面，找到【设置】；然后找到【权限】-【已绑定账户】；接着输入 WhatsApp 的电话号码，并将在 WhatsApp 收到的验证码按提示输入；最后绑定成功后，官方会提问是否需要在 Facebook 公共主页上添加 WhatsApp 按钮，选择【添加按钮】即可。
问题 4：Facebook 公共主页可以绑定多个 WhatsApp 账号吗？可以，在某些情况下，企业可能会面临大量的 WhatsApp 咨询或者有多名员工需要同时管理同一个 Facebook 公共主页，Facebook 提供了允许企业将多个 WhatsApp 账号绑定到他们的 Facebook 公共主页的功能，但最多将 50 个 WhatsApp 账号关联到 Facebook 中，并只能设置其中一个用于 WhatsApp 按钮。
问题 5：如何有效管理多渠道来的信息？SaleSmartly 作为全渠道客户沟通平台，可以整合在线聊天（Livechat）、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email 和 Wechat 等多个渠道，企业可以在其单一的控制面板上管理所有渠道的消息，实现高效的信息处理和更流畅的客户服务体验，这种集中化方式提升了响应速度，确保了信息的完整性和安全性，让企业能专注于提供卓越的客户服务。
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