TikTokShop物流发货时有哪些禁止行为
别碰买家隐私
买家信息不是你的资源
卖家在发货时能看到买家的姓名、地址这些信息。这些信息只是为了方便你打印物流标签，千万别用在其他地方。你不能拿这些信息去推销自己的其他商品，也不能把这些信息卖给其他公司。这是保护买家隐私的基本要求，TikTok有严格的隐私政策，违反这个规定账号可能直接被停掉。
别主动联系买家要好评
有些卖家会在包裹里塞小纸条，让买家给好评或者别退货，这种做法也是禁止的。你不能通过任何方式引导买家做出评价行为，哪怕只是放一张“求好评”的小卡片也不行。平台认为这属于干扰买家自主决策，会被当作违规处理。
别在包裹里夹带宣传材料
你也不能在包裹里放自己店铺的广告传单、优惠券或者其他平台的二维码。TikTok要求包裹里只能有买家购买的商品，其他任何促销材料都不允许出现。平台这么规定是为了避免买家被无关信息干扰，保持购物环境的干净。
这些商品千万别运
武器类绝对禁止
所有武器和危险品都不能卖也不能运。包括真枪、仿真枪、子弹、刀具、弩箭、电击器这些都不行。不只是完整武器，连可以组装成武器的零件也不能运。平台在这方面非常严格，哪怕只是外形像武器的玩具也可能被查。
易燃易爆物品是大忌
日常中常见的易燃易爆物品都不能运。比如香水、指甲油、酒精、打火机、锂电池、烟花爆竹这些都属于高危禁运品。特别提醒下，很多卖家不知道的是，压力罐类产品如发胶、喷雾也是禁运的，因为它们在运输中容易爆炸。
食品药品碰不得
所有药品和保健品都不能通过TikTokShop跨境销售，不管是内服的还是外用的都一样。食品类也一样，不管是零食、茶叶还是咖啡都禁止运输。平台这么规定是因为食品药品涉及各国复杂的监管政策，为了避免法律风险干脆全面禁止。
动植物制品很敏感
动物皮毛、标本、贝壳这些动物制品不行，植物种子、果实、花卉这些植物产品也不行。这类商品往往涉及物种保护或生物安全管制，平台要求卖家完全避开这类商品。
侵权商品后果严重
假冒名牌包包、盗版电子书、山寨电子产品这些侵权商品是绝对不能卖的。平台对知识产权保护很重视，一旦发现就会直接下架商品，严重的话还会冻结店铺资金。
别在发货上耍花样
空包裹和错发货最恶劣
有些卖家会发空包裹或者里面放石头、废纸来冒充发货，这是最严重的违规行为之一。还有卖家会发错商品，比如买家买的是手机却只收到手机壳。平台把这类行为定义为欺诈，查实后卖家不仅要退款还会被扣保证金。
伪造物流信息行不通
有些卖家会编造假的物流单号，或者把一个单号重复用在多个订单上。还有卖家会填写的发货地址和买家地址完全不匹配。平台物流系统会自动检测这些异常情况，一旦发现就会判定为虚假发货。
别故意拖延发货时间
卖家必须在买家付款后120小时内发货并更新订单状态。你不能故意拖着不发货，也不能点了发货其实根本没把包裹给物流公司。平台对发货时效有严格要求，超时会影响店铺评分。
货不对板也会被罚
你发的商品必须和详情页描述的一模一样。不能颜色不同，不能尺寸不对，更不能功能缩水。比如宣传的是不锈钢杯子结果发了塑料杯，这就属于严重违规。买家投诉后平台会直接介入处理。
包装和标签别乱来
危险品包装要特别小心
虽然大部分危险品都禁运，但有些特殊商品比如含锂电池的产品在特定条件下可以运输。这类商品需要特别包装，比如要用防静电材料单独包裹。如果你不知道怎么包装，最好提前问物流公司，包装不合格会被退件。
标签信息必须完整准确
每个包裹都要贴好物流标签，上面要有买家的完整地址和订单号。标签不能有破损，条形码要清晰可扫。你不能在标签上加自己的店铺logo或者其他平台的链接，只能有平台要求的信息。
易碎品不包好肯定赔钱
如果你卖的是玻璃杯、镜子这类易碎品，必须用气泡膜包好并在箱子里填满缓冲材料。平台特别强调不能用碎纸或泡沫颗粒当填充物，这些东西在运输中起不到保护作用。商品如果因为包装不好而损坏，损失得你自己承担。
物流交接要守规矩
别找不靠谱的物流公司
如果你选择自己发货而不是用TikTok官方物流，那么物流公司的选择就很重要。不能选那些没有资质的公司，也不能选运输违禁品成习惯的公司。物流出问题平台只会找你，不会找物流公司。
交接时记得留证据
把包裹交给物流公司时最好拍照或录像，证明包裹是完好的、封好的。这样万一运输途中出现破损，你才能证明不是你的责任。平台处理纠纷时这类证据很管用。
物流状态要盯着看
包裹发出去后你要经常查看物流状态。如果发现卡在某个地方不动了，要主动联系物流公司问原因。长时间不更新的物流记录会被平台判定为“丢件”，导致订单被取消。
特殊时期提前报备
要是遇到台风、罢工这类不可抗力导致发不了货，你要及时在卖家后台报备并上传证明材料。平台核实情况后一般不会处罚，但如果你一声不吭就不发货，那肯定会被罚。
