1分钟掌握TikTok如何设定发货仓库与退货仓库进行发货？
2025-02-14 20:21180
问题 1：设定发货仓库和退货仓库有哪些具体好处？
设定发货仓库可以确保订单能够顺利出货，因为涉及系统自动识别揽收范围等操作。而设定退货仓库则是为了妥善处理在跨境发货过程中可能出现的各种包裹问题，如妥投失败、货到付款退单和顾客退单等情况，保证包裹后续处理的顺畅。
问题 2：在哪些地方可以找到设置发货仓库与退货仓库的入口？设置入口在 TikTok Shop 卖家中心>我的账号>商家资料>仓库地址。
问题 3：如果订单未送至消费者手中，在不同情况下分别如何处理？- 若订单进行至万色揽收且未过海关，商家的货品可退回国内商家设置的退货仓。
- 若订单已过海关，则仅支持退回目的市场仓库，如果商家填写了对应海外仓地址，可收到货物并进行二次销售；若商家没有对应海外仓，官方会定期对这些退货商品进行销毁。
- 生效中：说明发货仓可以用于当前店铺发货，店铺订单拥有正常发货的流程。
- 揽收暂未开通：说明该仓库不在免费揽收范围内，下单后商家需自发货至分拨中心。
平台支持设置商家中国大陆仓、中国香港仓、东南亚官方认证仓或东南亚本地自有仓作为发货仓/退货仓。
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