S2BDIY 全球POD本土供应链平台

支持的，我们支持一件定制一件代发，24-48H极速出货。

同步订单首先需要在店铺管理，对平台的店铺进行绑定授权，授权后方可同步订单。 在我的订单-订单管理-点击同步订单按钮 即可将已绑定授权的平台店铺订单同步到平台，平台也会在每小时一次定时的去同步订单。

店铺出单后，有API订单同步、手动导入订单和自主下单 三种方式可以将订单对接到平台，进行定制产品的生产与发货。 一、API订单同步 二、手动导入订单 三、自助下单

在S2BDIY平台实际会产生费用的项目主要包含订单费用、会员升级、增值服务，在没有支付订单、未升级会员、未购买增值服务的情况下，用户使用平台原则上不产生任何费用。

关于取消订单，未发货的订单均可以取消。涉及到的退款金额将自动退回账户余额。 ①审核中、排单中的订单取消后，退款金额 = 货款 + 运费； ②生产中的订单取消后，退款金额=运费（不退货款）。

订单发货后，平台支持售后退款、补发等。 用户只需在订单管理选择售后订单， 填写相关售后订单信息即可申请售后， 平台会尽快为您处理。

主要满足以下条件订单会触发超时赔付： 1）在海外专区超时赔付模块下单的订单； 2）支付后48小时内未发货的订单（特殊情况除外）

1、用户发起售后，并按要求提供相应材料。 材料说明：用户店铺后台对应订单的售后退款/补发截图+产品问题图片+包表外观图片+问题描述，图片要求完整清晰。此外，商品少件问题还必须提供包裹称重图片。提交材料越完整、充分，审核越快。 2、平台收到申请后，将在2个工作日内开始审核。符合平台售后服务方案的，平台将通过用户申请，否则拒绝申请。 审核时间说明：如遇周末、法定节假日或其他特殊情况（如有），审核时间相应顺延。其中物流问题售后需要与物流承运商确认，具体审核时间视实际情况而定。 3、审核通过后，相关款项预计将在1个工作日退回用户的账户余额中。